Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Données collectées

ROCKET IT collecte des données personnelles uniquement dans le cadre de demandes de contact volontaires émanant des utilisateurs du site. Les données collectées via le formulaire de contact sont :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Société et fonction (le cas échéant)
• Description du projet ou du besoin

Aucune donnée sensible (santé, opinion politique, religieuse, etc.) n'est collectée.

Finalités du traitement

Vos données sont collectées dans le but de :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous proposer un échange ou une consultation gratuite
• Vous adresser, le cas échéant, des informations commerciales en lien avec nos prestations
• Assurer le suivi de la relation commerciale

Base légale

Les traitements de données reposent sur :

• Votre consentement explicite via l'envoi du formulaire de contact
• L'intérêt légitime de ROCKET IT à développer son activité commerciale et à offrir un service de chat support à ses visiteurs
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande

Destinataires des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont accessibles exclusivement à James Cauliez, Président de ROCKET IT. Elles ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers.

Comment ça fonctionne concrètement : lorsque vous soumettez le formulaire de contact, vos données sont transmises directement à notre outil de gestion de la relation client Zoho CRM, où elles sont stockées et traitées par James Cauliez pour répondre à votre demande.

Zoho Corporation agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Les données sont hébergées sur les serveurs européens de Zoho (Zoho Corporation B.V., Pays-Bas), conformes au RGPD et soumis au droit européen.

Le chat Zoho SalesIQ, si vous l'utilisez, transmet également votre conversation à Zoho dans les mêmes conditions de sous-traitance.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec vous (formulaire envoyé, échange, devis transmis, etc.). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits RGPD

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'adresser un email à contact@rocket-it.fr en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Sécurité des données

ROCKET IT met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les transmissions de données sont sécurisées par chiffrement HTTPS / TLS.

Gestion des cookies

Le site www.rocket-it.fr utilise un nombre limité de cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.

Cookies utilisés

Cookie	Finalité	Durée
Google reCAPTCHA	Protection du formulaire contact contre les robots et le spam (essentiel à la sécurité du site)	Session
Zoho SalesIQ (siqlsdb, zia_*, etc.)	Chat de support en direct : permet d'identifier votre session, votre parcours sur le site et de vous répondre en temps réel si vous engagez la conversation	30 jours max

Désactiver le chat SalesIQ

Désactiver tous les cookies

Vous pouvez également bloquer les cookies au niveau de votre navigateur. Consultez l'aide de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) pour la procédure spécifique. Notez que le blocage de tous les cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines parties du site.

Modifications de la politique

ROCKET IT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. La date de la dernière mise à jour sera systématiquement indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : juin 2026